Refund policy
Politique de Retour – WILD SKIN™
1. Délai de retour
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit.
2. Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
- Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison de notre part.
4. Procédure de retour
- Contactez notre service client à support@wildskin.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Emballez soigneusement le produit à retourner.
- Envoyez le colis à l’adresse suivante :
WILD SKIN™ – Service Retours
[Adresse de retour] - Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange sous 14 jours ouvrés.
5. Remboursement
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Si vous avez des questions concernant nos CGV ou notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à support@wildskin.com.
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